| 名称 |
住友商事株式会社 |
| 代表者 |
代表取締役社長 執行役員 CEO 上野 真吾 |
| 住所 |
東京都千代田区大手町二丁目3番2号 |
| 電話番号 |
03-6285-5000 |
| サービス提供地域 |
（全域）東京都渋谷区/新宿区/世田谷区/港区/目黒区
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| サービス提供期間 |
2024年2月5日から11 月30日（日・祝休業） |
| 予約方法 |
LINE公式アカウントから予約 |
| メールアドレス |
[email protected] |
| 価格 |
| サービス料金 |
| 定期プラン |
専用バッグ1つあたり2,980円（本体価格2,709円） |
| スポットプラン |
専用バッグ1つあたり3,500円（本体価格3,182円） |
| 定期・スポットでの追加バッグ利用 |
専用バッグ１つあたり1,980円（本体価格1,800円） |
| 羽毛布団プラン |
掛け布団1枚あたり3,500円（本体価格3,182円 |
| クリーニングオプション |
クリーニング品目料金表に記載のとおり
返却時に洗濯代行の利用がない場合、返却送料1,000円（本体価格909円）
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| 専用バッグ交換代金 |
1個880円（本体価格800円） |
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| 代金の支払方法・時期 |
| 定期プラン |
LINE公式アカウントから予約後に決済代行サービス（ZEUS）にて事前にクレジットカード決済（2回目以降は都度の予約及びその後の決済情報の入力は不要）
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スポットプラン
定期・スポットでの追加バッグ利用
羽毛布団プラン |
LINE公式アカウントから予約後に決済代行サービス（ZEUS）にて事前にクレジットカード決済 |
| クリーニングオプション |
集荷検品後に決済代行サービス（ZEUS）にてクレジットカード決済
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| 納品 |
| 洗濯代行品 |
ご予約いただいた日時に洗濯物を集荷、その日の夜に納品（即日）
夜集荷をご予約頂いた場合は、翌営業日の夜に納品
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| クリーニングオプション |
次回以降（ただし集荷日より1週間以降）の洗濯代行品の返却時に同時返却、または集荷1週間後にクリーニング品のみ返却 |
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| キャンセル |
LINE公式アカウント内で予約日の前日13時までキャンセル可能 |
| 補償 |
| 洗濯代行品 |
洗濯物が入った専用ランドリーバッグを、当社の故意または過失により紛失した場合に限り、当該バッグ1つにつき20,000円を上限として補償
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| クリーニング |
当社の過失による仕上げ不良は未着用に限り仕上げ直しなど再処理
当社の故意または過失によるクリーニング事故または紛失時は「クリーニング事故賠償基準」に基づき補償
※お品物の実際の購入価格を証明いただけない場合には、合理的な商品価格を補償（専用バッグ1つにつき上限30万円）
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| 利用条件 |
洗濯のアライさん利用規約及び洗濯のアライさんプライバシーポリシーを事前にご確認のうえ内容に同意いただける方 |